Politique d’expédition
Frais de livraison
Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Zone de livraison
Zone de livraison : Nous livrons actuellement en France.
Extension future : Nous envisageons d’étendre nos zones de livraison.
Délai de traitement des commandes
Délai de traitement : Les commandes sont traitées sous 3 - 4 jours ouvrables, du lundi au vendredi.
Délai d’expédition
Délai d’expédition : Les commandes prennent entre 6 - 9 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour arriver à destination à partir du moment où votre commande a été traitée.
Heure limite : Les commandes passées avant 17:00 (heure de Paris, CET/CEST) seront traitées le jour même ; celles passées après seront traitées le jour ouvrable suivant. (Du lundi au vendredi)
Délai de livraison
Délai total de livraison : Nous avons besoin de 9 - 13 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour que votre commande arrive à partir du moment où vous la passez.
Processus d’expédition
Informations de suivi : Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi.
Articles perdus ou endommagés
Commandes endommagées : Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures afin d’initier une solution. Sans preuve photo, nous ne pouvons pas garantir un remplacement.
Commandes perdues : Dans la plupart des cas, la livraison arrive à temps. Cependant, si votre commande n’est pas arrivée après le délai de livraison habituel plus 3 jours supplémentaires, veuillez contacter notre service client.
Pour les commandes volumineuses, vos articles peuvent être expédiés en plusieurs colis pour des raisons logistiques. Dans ce cas, vous recevrez généralement les articles manquants sous 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après le premier colis.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique d’expédition, veuillez nous contacter :
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